国际豪华巨轮光谱号中国市场启航在即,皇家加勒比重启登船流程,确保每位游客的登船之旅舒适愉悦。此次登船流程的重启,旨在为游客更早开启惬意度假模式,留下美好的游轮印象;此举亦遵循国家五部委于2019年推行的游轮船票管理制度,实施凭登轮证上船制度,乘客信息预先报备,确保航行安全有序。

游轮登船之日,数千人涌向码头,空间逼仄,在三小时内完成登船手续是对游轮公司运营的一大挑战。光谱号优化登船流程,采纳无摩擦人流管理,运用数字技术,行前在线值船,前置码头手续,缩短游客登船时间近四成。同时实施预约登船或分配抵港时段,使游客分批抵达码头,控制上船人数,减少排队。行前在线值船同时支持绑定信用卡,避免排队办理现金账户与结账,让游客尽情享受船上休闲、娱乐、亲子、购物乐趣。

为了确保光谱号的游客能够享受到丝滑流畅的登船体验,皇家加勒比游轮公司特别温馨提示所有即将登船的游客注意以下关键事项:

一、在线值船便捷操作

建议游客从开航前45天至开航前72小时,通过微信“皇家加勒比游轮”小程序完成在线值船。这一步骤将大大缩短您在码头现场办理登船手续的时间,让您的登船过程更加顺畅。

二、预约登船时间,有序抵达

为了确保每位游客都能有序登船,我们强烈建议您预约登船时间,并严格按照在线值船时预约的时间抵达码头。对于未按预定或登轮证规定时间到达的游客,我们将优先考虑为按时到达的游客办理登船手续。

三、登轮证打印与凭证

在行前,请确保打印出您的登轮证,并妥善保管。在抵达码头时,您需要出示此证进入办票大厅办理登船手续。拥有登轮证将确保您能够顺利、快速地完成登船流程。

皇家游轮全球高级副总裁、亚洲区主席刘淄楠说:“游客的出行体验是游轮公司的服务流程与游客的自身行为互动的结果。我们呼吁游客、旅行社和船方一起努力,共同营造游轮度假的美好氛围。” 只有当游客、旅行社和船方三者之间形成紧密的合作关系,才能共同营造出游轮度假的美好氛围,让每一位游客都能留下难忘的回忆。

皇家加勒比游轮公司一直致力于为游客提供卓越的出行体验,并深知与游客、旅行社的紧密合作对于实现这一目标至关重要。他们将继续努力,与各方携手,共同打造更加美好的游轮度假体验。

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