近日,李某在浏览某平台时看到一则“高薪”招聘信息,投递简历后,当天便接到一通来自境外的电话。求职心切的李某在对方的引导下,下载了名为“某某网络”的APP,经过一番操作完成了几单任务,果然收到了十几二十元不等的佣金。

尝到甜头后,李某逐渐对此深信不疑,并按照APP里“接待员”的建议,接金额更高的垫付任务,并陆续向对方转账20余万元,但对方却以“系统错误”为由迟迟未返钱,还引诱其继续垫付,李某这时才察觉被骗,遂向警方报警。

每年的“金三银四”都是求职高峰期,不少求职者期望寻找更好的职业发展平台,然而此时诈骗分子们也蠢蠢欲动,利用求职者挣钱心切的心理实施诈骗,李某遇到的就是典型的刷单兼职骗局。

随着不法分子欺诈手段不断翻新,对招聘平台也提出了更高的要求。近年来,58同城深入研判网络诈骗黑灰产业链新特点,加快风控模型迭代步伐,利用AI、大数据、人工审核等手段,对异常行为进行快速甄别,并通过封禁账号、及时预警等举措,为求职者保驾护航。

一季度封禁违规账号2.5万个,严厉打击网络黑灰产

为提升对黑灰产的识别与打击力度,58同城基于自身在反诈领域积累的经验,梳理出网络黑灰产的作案模式,并持续强化反诈治理能力,搭建出一套完善的风险防御体系,为平台多端用户保驾护航。

具体而言,58同城对用户在平台全生命周期行为,如注册、登陆、认证、发布、微聊、隐私通话等环节进行全场景全链路风控,强化高风险行业或客户的认证力度,已具备5种个人实名认证、5种企业认证及200余种特殊资质认证产品能力,通过加强企业资质、实名身份审核,对企业用户认证的执照注吊销情况进行定时回溯等手段,从源头处斩断诈骗链条。

与此同时,平台持续加强风险预警监测,通过对用户行为特征分析、黑产画像标签、新建优化识别算法等能力与手段,构建易受骗用户画像,限制此类用户与高风险企业接触,并将预警数据及时反馈合作单位等,持续提升唤醒准确率,协助相关单位减少诈骗案发数量,保护用户财产资金安全。

2024年一季度,58同城在诈骗案件预警拦截上连续出击,累计封禁违规账号2.5万个,封禁违规帖子27万个,日均拦截风险信息223万次,为45.6万名用户提供风险提示服务,预警易受骗求职者71.5万人,投诉举报率环比下降41.9%。

AI赋能智慧反诈,全方位护航求职者安全

随着技术创新的触角不断下探,AI技术的发展给生活带来了便利和进步,但新型数字化诈骗手段也不断翻新,带来诸多挑战。对于科技企业而言,如何借力AI、大数据等新兴技术服务于民、造福于民,为“全民反诈”注入科技力量,已成为行业研讨的重点课题。近年来,58同城持续整合学习前沿技术,强化机器审核和算法模型识别能力,结合平台现有算法模型、产品功能、系统搭建、人工介入审核处理、线下勘察等多重能力及机制,实现风控手段落地。

据了解,58同城在实人身份认证、欺诈信息拦截和智能内容检测等黑产对抗环节,已有大量人工智能技术的投入和应用。在实人身份认证方面,58同城基于数据挖掘和人工智能技术的新型身份认证能力,综合运用活体检测、人脸对比、设备指纹等多项身份认证技术,引入多维度的动态验证机制对抗相关黑产。

在智能内容检测方面,58同城基于自然语言理解、计算机视觉、深度学习的智能内容审核方案,以及海量数据积累,通过行为特征、内容聚集、资源聚集等特点规律,针对有害信息和账户进行自动拦截,并充分依托58同城安全处理机制,在最短时间内做出限权、冻结等措施,最大程度保证用户安全。

除了平台主动拦截、阻断,58同城也积极开展反诈宣传工作。求职者与招聘方开聊后,系统将重点检测违规风险对话,通过平台推送反诈教育短信、微聊界面提示反诈教育文案等,避免求职者“踩坑”。

作为一场攻坚战、持久战,整治网络黑灰产仍需多方协同形成合力。未来,58同城也将持续完善信安治理体系,在“帮助人们安居乐业”的使命之下,用新的数字化技术织密反诈安全“防护网”,为求职者打造干净、和谐的求职环境。

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